居家办公的看过来，保姆级VPN使用指南

2.连接外网成功后，新TMS会切到互联网场所，确认切换完成以后，运行工银VPN软件

点击下拉列表查看是否已经添加“直属机构及境内外分行2”，如没有请点击最下面自定义自行添加：

连接域名中输入“直属机构及境内外分行2套”，连接地址中输入“”，点击确定。

点击“直属机构及境内外分行”或“直属机构及境内外分行2”登录，由于近期居家办公需求剧增导致VPN服务器资源吃紧，如出现下面提示可切换1套和2套环境尝试登录：

使用统一认证号用户名和OTP动态口令密码（手机e办公上的6位动态密码）连接

登陆上以后，新TMS会提示准入认证通过，并切换为行内场所（变成粉红色盾牌+出现绿勾）

至此您已连上行内VPN环境，VPN环境下可以使用以下系统：

办公信息化 （公文系统）

总行网讯

分行网讯

网页版E企邮、E企邮客户端

工银E办公（电脑版OA）

VPN常见问题解决方法

场景一：VPN服务器连不上

1、确认新TMS组是否为办公客户端2组，其他组无法使用VPN

找到右下角的新TMS，双击打开，查看界面右下角的终端分组信息。如不是办公客户端2组，请联系科技人员调整策略

2、尝试更换外网环境，建议用电信手机开热点连接

3、客户端被新TMS隔离，如：TMS长期未更新版本，趋势病毒码30天未更新等，这种情况需要解决隔离问题再来尝试连接VPN

4、检查IE环境是否允许使用，以及勾选了TLS1.1 TLS1.2的协议，取消了SSL 3.0以及TLS1.0。检查方法为：IE-选项-高级，确认勾选了TLS1.1,TLS1.2

场景二：VPN用户未添加，现象为报错“本地无此用户名”

处理方法：

与科技人员确认VPN用户状态